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小红书千帆闭店全流程图解：从申请到保证金到账，一步不落！

2026-08-24 17:45:16 | 来源：资讯 | 作者：佚名
在小红书千帆（商家版）上关闭店铺，核心就是处理好身份验证-关店公示-财务结算这三个环节。整体流程比较清晰，但关键是公示期时长和保证金退回这两个地方，需要留意。

在小红书千帆（商家版）上关闭店铺，核心就是处理好身份验证-关店公示-财务结算这三个环节。整体流程比较清晰，但关键是公示期时长和保证金退回这两个地方，需要留意。


 关店核心步骤

你可以通过电脑端（推荐）或手机端进行操作，入口都在店铺设置里。


登录后台：电脑端访问商家管理后台（ark.xiaohongshu.com），或手机端打开小红书千帆APP。


找到入口：进入【店铺】-【店铺管理】-【店铺设置】，找到并点击【关店】或【申请关店】。


提交申请后，主要经历以下几步：


身份验证：填写验证码、关店原因等信息。


确认条件：系统会检查你是否满足关店前提（如无未完结订单、无未处理售后等）。


签署协议：仔细阅读并签署关店协议，签署后关店申请将不可撤销。


关店公示：提交后进入公示期。


无交易记录：公示期为 7天。


有交易记录：公示期需要 30天。


财务结算：公示结束后，平台会进行财务结算，核算订单、佣金等。


关店成功：结算完成后，需要手动申请退还保证金，保证金一般会在申请后的 1-7个工作日 内退回。


 关店前必须确认的条件

为了避免申请被驳回，提交前请务必确认店铺满足以下条件：


订单闭环：所有订单已完结（交易成功或退款关闭），无进行中的订单。


售后清零：无未解决或处理中的售后纠纷、客服工单。


财务无欠款：账户无未结清的款项、无保证金扣款争议、无欠缴的服务费或推广费。


商品已下架：所有在售商品都已手动下架。


 补充提醒

数据备份：关店前建议导出近12个月的订单、客户和商品数据，方便后续复盘。


重新入驻：如果是主动关店，之后想重新开店，通常需要等待180天；不同平台规则可能有更新，建议关店前再确认一下最新的“关店协议”条款。

小红书千帆闭店全流程图解：从申请到保证金到账，一步不落！(图1)


小红书店铺如何退店？小红书怎么关闭店铺


随着小红书平台持续升级与生态演进，越来越多商家选择入驻开店，借助其高粘性用户群拓展品牌影响力。但受经营策略调整、资源重心转移或市场环境变化影响，部分商家需有序退出。那么，小红书店铺如何退店？本文将结合最新规则（截至2026年6月），为你梳理清晰、合规、可落地的退店全路径。


一、明确退店前提与适用范围


在启动退店操作前，务必确认是否满足平台当前强制性要求（2026年6月执行标准）：


 基础合规状态：店铺无历史违规记录，未处于处罚期或整改中；

 订单闭环完成：所有订单已发货且超售后周期（通常为签收后15天），无待处理退款、纠纷或仲裁中订单；

 财务清零：账户余额为0，保证金无冻结情形，无未结清对账单；

 商品下架完毕：全部在售商品已手动下架，无“待上架”或“审核中”状态商品；

 合同状态适配：合同处于“已归档”“已过期”或“已作废”状态，非履约中合同不可直接退店。


 特别提示：若为旗舰店、专卖店等品牌型店铺，还需确保品牌授权链路完整有效，避免因授权失效触发自动关店。


二、退店操作全流程（官方路径+关键节点说明）


Step 1｜前置准备——三项必做动作


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下载

下载备份：通过【商家后台→数据中心→导出报表】下载近12个月订单、客户、商品及评价数据；

清理售后：主动联系剩余售后用户协商完结，留存沟通凭证；

解绑支付：进入【财务中心→支付设置】解除微信/支付宝/对公账户绑定（保证金退还前建议暂不操作，以避免影响结算）。

Step 2｜登录与导航


电脑端访问官方商家后台：https://ark.xiaohongshu.com/（手机端暂不支持全流程退店）；

使用主账号登录 → 点击顶部导航栏【店铺】→ 选择【店铺管理】→ 进入【店铺设置】页。

Step 3｜发起退店申请


在【店铺设置】页右侧功能区，点击【申请关店】按钮；

系统自动校验条件 → 若未达标，页面将明确提示缺失项（如“距最后一单不足15天”“存在未完结售后”）；

达标后进入表单页：

 ▪ 填写真实退店原因（系统提供下拉选项：经营调整 / 个人原因 / 品牌战略变更 / 其他）；

 ▪ 手动补充具体说明（限200字，影响审核时效）；

 ▪ 阅读并勾选《小红书店铺关闭协议》（含数据不可逆、粉丝归属、保证金退还条款等）。

Step 4｜公示与结算阶段


公示期：无交易记录店铺公示7日；有历史订单店铺公示30日（期间店铺页面显示“即将关闭”提示，商品链接失效但笔记仍可见）；

财务结算：公示结束后，平台启动结算流程 → 核销保证金（扣除违约金/赔偿金后）→ 生成结算单 → 推送至【财务中心→结算单管理】；

保证金到账：审核无误后，款项原路退回，周期为15–30个工作日（银行处理时长不计入平台时效）。

三、退店后核心事项提醒


? 账号权限保留：店铺关闭后，商家账号仍可登录后台查看历史数据，但无法新建商品、发布笔记或参与营销活动；

? 粉丝与内容留存：个人主页、已发布种草笔记、收藏夹等内容不受影响，粉丝关系维持不变；

? 重新入驻规则：

 ▪ 同主体、同品牌、同店名：须待保证金到账后满4个月方可重新申请；

 ▪ 同主体、不同品牌：可立即提交新入驻申请；

 ▪ 更换主体注册：需使用全新邮箱及营业执照，不受历史关店限制；

? 法律与合作延续性：退店不自动终止与供应商、KOC/KOL的服务协议，需另行协商解约事宜。


四、高频问题速答（2026年6月最新口径）


 关店后还能恢复吗？

→ 不可逆操作。公示期结束即永久关闭，数据不可还原。临时停业请使用【店铺休假】功能（路径：店铺设置→营业状态→设为暂停）。


 保证金迟迟未到账怎么办？

→ 登录【财务中心→结算单管理】查看状态；若显示“待确认”，需在5个工作日内完成线上确认；若超期未处理，系统自动作废单据，需重新发起结算。


 店铺关闭了，达人合作佣金还结算吗？

→ 已产生的带货佣金，在关店前已计入结算周期的，照常发放；关店后新产生的佣金归属失效，平台不再计提。


 退店会影响个人小红书账号信用分吗？

→ 不影响。店铺信用与个人账号信用体系独立运行。


小红书退店不是终点，而是经营节奏的主动校准。规范退店既能保障消费者权益，也为未来重启预留合规空间。建议提前30天规划，留足订单消化与数据备份时间，让告别更有温度，重启更富底气。


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